色多多免费视频在线观看_婷婷五月丁香网在线视频_无码在线不卡观看_日本免费看在线视频一区

　　鄭州餐飲設(shè)計(jì)公司解釋說(shuō)，那些令顧客避而遠(yuǎn)之的餐廳，總是會(huì)或多或少地存在某些令顧客望而卻步的方面。

　　餐廳氛圍

　　餐廳裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格與整個(gè)飯店和所售食品不一致，與顧客心目中的餐廳環(huán)境大相徑庭。餐廳內(nèi)經(jīng)常嘈雜混亂，令人有不適之感。餐廳內(nèi)不夠整潔，墻面灰暗，餐桌排列不整齊。或令顧客難品嘗到質(zhì)量滿意的菜品。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)人員服務(wù)品質(zhì)差，不親切友善，缺乏基本的待客禮貌?；蛘?，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不到位，甚至未經(jīng)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不了解餐廳的產(chǎn)品知識(shí)，一問(wèn)三不知，難以博得顧客的信任。在接待服務(wù)的工作中使用了否定、不文明、不禮貌的語(yǔ)言。
　　相關(guān)機(jī)構(gòu)在滿意度調(diào)查中顯示，顧客最常抱怨的服務(wù)項(xiàng)目依次為：
　　1、停車(chē)的空間
　　2、餐廳的環(huán)境
　　3、服務(wù)的水準(zhǔn)
　　4、餐飲的價(jià)格和附加服務(wù)的提供
　　5、噪音的程度
　　6、員工的態(tài)度
　　7、食物的品質(zhì)和制作的方法
　　8、餐廳的外觀
　　9、操作的時(shí)間
　　10、服務(wù)的次數(shù)